Бизнес-консалтинг

Мы реализуем следующие виды проектов:

  •  Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, в т.ч. в рамках проектов по автоматизации
  •  Оценка стоимости и экономического эффекта от внедрения изменений в бизнес-процессах
  •  Внедрение системы управления рисками: выявление операционных рисков и разработка контрольных процедур по управлению этими рисками 
  •  Регламентация бизнес-процессов (подготовка всей необходимой нормативно-методической документации),в т.ч. для целей сертификации по "ISO 9001"

Процессный офис выполняет задачи на всех этапах цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов

1. Анализ и описание

  • Заполнение анкет и опросников
  • Интервью с ключевыми экспертами
  • Подготовка/актуализация моделей процессов «как есть»
  • Выявление узких мест, проблем, рисков и зон для улучшения процессов
  • Подготовка отчёта об обследовании
2. Реинжиниринг
  • Разработка рекомендаций по улучшению процессов
  • Разработка матрицы рисков и контрольных процедур
  • Формирование моделей процессов «как должно быть»
  • Оценка стоимости и экономического эффекта от возможных вариантов реинжиниринга
  • Подготовка плана поэтапного внедрения предлагаемых изменений
3. Регламентация
  • Разработка матрицы ролей и полномочий
  • Описание контрольных процедур для закрытия ключевых рисков
  • Подготовка пакета нормативно-методических документов по процессам (положения, стандарты, регламенты, методики и инструкции)
  • Разработка КПЭ по процессам
4. Автоматизация
  • Определение бизнес-требований к автоматизации
  • Разработка функциональных требований, технических заданий и частных технических заданий
  • Подготовка инструкций пользователей
5. Управление изменениями
  • Обучение ключевых экспертов
  • Поддержка репозитория бизнес-архитектуры в актуальном состоянии
  • Управление и контроль изменений процессов
  • Разработка методики управления операционными рисками