Продукты и услуги
Сопровождение и поддержка ИТ-инфраструктуры

Сопровождение и поддержка ИТ-инфраструктуры

ИТ-аутсорсинг и техническая поддержка

Описание

Для обеспечения непрерывной работы программно-аппаратных комплексов ООО "РК-Цифра" предлагает комплекс услуг по сопровождению и поддержке ИТ-инфраструктуры, а также прикладного программного обеспечения.


Наши основные компетенции:

  • Консультация пользователей по работе информационных систем (в режиме Call-центра/по электронной почте/в мессенджерах)
  • Поддержка бесперебойного функционирования программного обеспечения инфраструктурных систем и базиса прикладных информационных систем
  • Решение задач технической поддержки пользователей и сопровождения прикладных информационных систем (решим проблемы удаленно или с выездом к вам офис)


Эффекты

Возможность Клиента сфокусироваться на основных процессах бизнеса и быть уверенным в гарантированной доступности ИТ-сервисов
Возможность Клиента сфокусироваться на основных процессах бизнеса и быть уверенным в гарантированной доступности ИТ-сервисов
Реализованные проекты
Оказание услуг по технической поддержке ИТ-инфраструктуры Госкорпорации «Роскосмос»

Оказание услуг по технической поддержке ИТ-инфраструктуры Госкорпорации «Роскосмос»

Group 4326.png

более 1700 АРМ

Group 4326.png

IP-телефония и видеоконференцсвязь

Group 4326.png

корпоративная почта и файловое хранилище

Group 4326.png

инфраструктурные системы (мониторинг, резервное копирование, восстановление данных и пр.)

Group 4326.png

более 50 специализированных прикладных информационных систем