Оставить заявку

Ценность корпоративных информационных систем для бизнеса определяется не только их функциональными возможностями, но и производительностью, надёжностью, а также высокими параметрами доступности для пользователей. Сбои корпоративных систем могут приводить к значительным финансовым, репутационным и иным потерям. Повысить ценность ИТ-систем и уменьшить потери вследствие сбоев поможет организация Службы технической поддержки. Наша команда помогает решать все возможные задачи по технологии управления предоставления услуг и сопровождения информационных систем, в части:

  Базовые сервисы

• Доступ к корпоративной почте

• Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест и о офисного оборудования

 Услуги связи

• Телефонная связь (IP-телефоны/АТС)

• Обеспечение ВКС (в том числе на больших панелях с эффектом телеприсутствия)

•   Сервис-Деск (Прием и обработка звонков\заявок)

Обслуживание инфраструктурных систем и оборудования

• Обслуживание сетевого, серверного и инженерного оборудования

• Организация мониторинга (сбор, хранение и анализ данных о работе элементов IT инфраструктуры)

• Обновление общесистемного ПО

• Обеспечение резервного копирования и восстановление данных

• Инсталляция информационных систем

Специализированные сервисы

•  Сопровождение прикладных информационных систем

• Организация и сопровождение системы межведомственного электронного взаимодействия

• Поддержка и сопровождение 1С программ (Автоматизированная система расчета зарплаты и управления персоналом\ Автоматизированная система бухгалтерского и налогового учета\ Автоматизированная система бюджетирования и финансового управления (АСУ Бюджет) и т.д.)